Klantenservice

Algemene vragen

Heeft u een vraag over uw bestelling, het gebruik van onze website of een algemene vraag over Marsival? Kijk eerst even in onderstaande veelgestelde vragen. Staat uw vraag hier niet tussen, neem dan gerust contact met ons op.

Registreren en inloggen

Hoe maak ik een account aan?

Klik op Registreren of klik hier. Geef aan of u zich wilt registreren als school, bedrijf, instelling of particulier en doorloop vervolgens de aangegeven stappen.

Let op: Registraties van nieuwe zakelijke klanten dienen eerst te worden verwerkt door onze klantenservice. Zodra uw gegevens zijn verwerkt ontvangt u een bericht van een van onze klantenservice medewerkers. U kunt vervolgens inloggen.

Kan ik ook als particulier bij Marsival bestellen?

Ja dat kan. Klik op Registreren of klik hier. Doorloop vervolgens de aangegeven stappen. U ontvangt per e-mail een bevestiging van uw registratie en kunt vervolgens overgaan tot bestellen.

Waar kan ik mijn gegevens inzien en veranderen?

Klik op Mijn Marsival om uw gegevens in te zien. Om uw gegevens aan te passen klikt u op accountbeheer. 

Ik wil mijn wachtwoord wijzigen, of ik ben mijn wachtwoord vergeten. Wat moet ik nu doen?

Klik op "Wachtwoord vergeten" onder Inloggen of klik hier. Vul in het daaropvolgende scherm uw emailadres in. Klik op de link in het bericht dat naar het door u opgegeven emailadres is verstuurd om uw wachtwoord opnieuw in te stellen.

Hoe weet ik of onze organisatie al klant is van Marsival?

Neem hiervoor telefonisch contact op met onze klantenservice.

Moet ik ingelogd zijn om artikelen te kunnen bekijken?

Nee u kunt ons assortiment vrijblijvend bekijken zonder in te loggen. Wanneer u inlogt ziet u de bijbehorende prijzen en de voor u geldende kortingen.

Kan ik met meerdere collega's tegelijk in de webshop?

Dit is uiteraard mogelijk. Wij adviseren onze klanten echter een eigen account aan te maken. Uw hoofdgebruiker kan dit zeer eenvoudig voor u aanmaken in de Mijn Heutink omgeving onder Accountbeheer.

Voor meer informatie kunt u contact opnemen met onze klantenservice.

Overige vragen

Ik heb reeds een account bij Marsival. Kan ik deze ook gebruiken om nieuwjaarbrieven te bestellen bij www.nieuwjaarbrieven.net?

Neen. Om nieuwjaarbrieven te bestellen via de website www.nieuwjaarbrieven.net is het nodig een nieuw account aan te maken bij die website.

Waar kan ik meer informatie aanvragen over Marsival?

Klik hier om de "Over Marsival" pagina's te bezoeken. Hier leest u alles over Marsival, zoals de meer dan honderdjarige geschiedenis en de verschillende merken van Marsival.

Hoe kan ik contact opnemen met Marsival?

U kunt op verschillende manieren contact met ons opnemen. Klik hier voor de mogelijkheden.

Waar kan ik met mijn klacht terecht?

Neem hiervoor contact op met onze klantenservice.

Inloggen

Log in om een bestelling te plaatsen

  • Bijna 70 jaar ervaring
  • Servicegericht team
  • Laagste prijsgarantie
  • Zeer ruim assortiment met oog voor kwaliteit
    

Klantenservice

    09 378 64 85
Maandag t/m vrijdag
08:00 - 16:00 uur
 
  Stuur een mail
info@marsival.be

Naar klantenservice